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EMPRESAS: Standarização de TI - Consultor aponta 3 dicas para quem pretende padronizar o ambiente tecnológico
12/03/2010
Quando os negócios vão bem e a empresa começa a crescer é comum surgir a dúvida: por onde começar a organizar a infraestrutura de TI? Normalmente, há computadores, servidores, impressoras, programas e aplicativos de marcas diferentes, adquiridos ao longo dos anos, e que muito provavelmente costumam apresentar problemas na integração de informações. A standarização surge como uma estratégia básica para reduzir os custos da organização – ao garantir que hardware e software sejam bastante consistentes – e reduzir o número de ferramentas necessárias.
Na opinião de Adriano Filadoro, sócio e diretor de tecnologia da Online Brasil, empresa de estratégias em tecnologias e negócios, a padronização da infraestrutura de TI passa a ser vantajosa quando cada computador tem o mesmo sistema operacional ou quando o hardware é adquirido em grande escala, ou seja, quando cada pc tem o mesmo fabricante e modelo. “A iniciativa em si também é interessante, já que demonstra o amadurecimento de uma empresa que passa a centralizar as decisões dessa natureza em um departamento, controlado por uma única gerência. A partir daí, toda a evolução será programada e não enfrentará mais resistências”.
Mas a standarização da TI não é assim tão fácil quanto pode parecer à primeira vista. Filadoro explica que se trata de uma empreitada que pode exigir muita flexibilidade por parte dos funcionários. “Dependendo do perfil de atividade da empresa, há departamentos que operam melhor com determinadas plataformas do que com outras, ou até que já estão acostumados com um tipo específico de antispam. Além do trabalho de convencimento das equipes, para que se chegue a um denominador comum, depois seguem as etapas de instalação, treinamento de pessoal e muito mais”.
Para empresas com múltiplos modelos e versões de software e equipamentos, Adriano Filadoro dá três importantes dicas de como iniciar a standarização de TI:
1. Compre em grandes quantidades. “Todas as boas marcas atualizam seus modelos frequentemente. De uma semana para outra pode ter mudado até mesmo a placa-mãe. Isso exige que o executivo no comando se antecipe às necessidades e invista na quantidade adequada dentro do planejamento anual e conte com um fornecedor idôneo para indicar modelos profissionais, que exijam poucas atualizações ao longo do período.”
2. Atualize constantemente o inventário de TI. “Se você tem a exata noção de quantos computadores estão em operação na empresa, o tempo em que estão em uso, e inclusive o perfil de usuário, se torna bem mais fácil programar a substituição do equipamento. Isso também se aplica a impressoras e qualquer outra tecnologia em uso.”
3. Equalize as necessidades tecnológicas com as necessidades dos colaboradores. “Por não se tratar de tarefa fácil, já que não é comum haver 100% de convergência de opiniões em lugar algum, procure envolver representantes de cada departamento, compreendendo sua rotina de trabalho e suas necessidades, e procurando chegar a um denominador comum que, se não agradar a todos, pelo menos os agradará em parte. Com certeza, essa postura fará com que se sintam parte das decisões e valorizados pela empresa em que trabalham”.
Fontes: Adriano Filadoro, sócio da Online Brasil, empresa de estratégias em tecnologias e negócios que há 17 anos atua em Data Center, Segurança, Virtualização e Sistemas
Na opinião de Adriano Filadoro, sócio e diretor de tecnologia da Online Brasil, empresa de estratégias em tecnologias e negócios, a padronização da infraestrutura de TI passa a ser vantajosa quando cada computador tem o mesmo sistema operacional ou quando o hardware é adquirido em grande escala, ou seja, quando cada pc tem o mesmo fabricante e modelo. “A iniciativa em si também é interessante, já que demonstra o amadurecimento de uma empresa que passa a centralizar as decisões dessa natureza em um departamento, controlado por uma única gerência. A partir daí, toda a evolução será programada e não enfrentará mais resistências”.
Mas a standarização da TI não é assim tão fácil quanto pode parecer à primeira vista. Filadoro explica que se trata de uma empreitada que pode exigir muita flexibilidade por parte dos funcionários. “Dependendo do perfil de atividade da empresa, há departamentos que operam melhor com determinadas plataformas do que com outras, ou até que já estão acostumados com um tipo específico de antispam. Além do trabalho de convencimento das equipes, para que se chegue a um denominador comum, depois seguem as etapas de instalação, treinamento de pessoal e muito mais”.
Para empresas com múltiplos modelos e versões de software e equipamentos, Adriano Filadoro dá três importantes dicas de como iniciar a standarização de TI:
1. Compre em grandes quantidades. “Todas as boas marcas atualizam seus modelos frequentemente. De uma semana para outra pode ter mudado até mesmo a placa-mãe. Isso exige que o executivo no comando se antecipe às necessidades e invista na quantidade adequada dentro do planejamento anual e conte com um fornecedor idôneo para indicar modelos profissionais, que exijam poucas atualizações ao longo do período.”
2. Atualize constantemente o inventário de TI. “Se você tem a exata noção de quantos computadores estão em operação na empresa, o tempo em que estão em uso, e inclusive o perfil de usuário, se torna bem mais fácil programar a substituição do equipamento. Isso também se aplica a impressoras e qualquer outra tecnologia em uso.”
3. Equalize as necessidades tecnológicas com as necessidades dos colaboradores. “Por não se tratar de tarefa fácil, já que não é comum haver 100% de convergência de opiniões em lugar algum, procure envolver representantes de cada departamento, compreendendo sua rotina de trabalho e suas necessidades, e procurando chegar a um denominador comum que, se não agradar a todos, pelo menos os agradará em parte. Com certeza, essa postura fará com que se sintam parte das decisões e valorizados pela empresa em que trabalham”.
Fontes: Adriano Filadoro, sócio da Online Brasil, empresa de estratégias em tecnologias e negócios que há 17 anos atua em Data Center, Segurança, Virtualização e Sistemas